Der Druck auf Logistikunternehmen, Nachhaltigkeitsmaßnahmen zu ergreifen, wächst von allen Seiten. Mit Nachhaltigkeit werden meist Umweltaspekte assoziiert. Allerdings müssen noch zwei weitere Dimensionen berücksichtigt werden: wirtschaftliche und soziale Nachhaltigkeit. Wenn es Unternehmen gelingt, alle drei Faktoren über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg einzubeziehen, erfüllen sie nicht nur die Anforderungen und Erwartungen ihrer Stakeholder, sondern erschließen sich auch einen Wettbewerbsvorteil. Heute werfen wir einen genaueren Blick auf die soziale Nachhaltigkeit und insbesondere darauf, wie Belohnungssysteme die Leistung in Logistikbetrieben erhöhen können.

“Soziale Nachhaltigkeit“ definiert, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitern bezüglich Themen wie Gesundheit, Sicherheit, Sauberkeit am Arbeitsplatz, Arbeitsbedingungen, Schulungen und Arbeitsrechte umgehen. Jetzt könnte man meinen, dass diese Faktoren für ein Unternehmen nicht viele Vorteile bringen. Tatsächlich ist es aber so, dass sie die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter und dadurch deren Leistung beeinflussen. Ein wichtiger Teil der sozialen Nachhaltigkeit sind Belohnungssysteme, die direkt dazu beitragen, die Leistung zu verbessern.

Warum Belohnungssysteme an Bedeutung gewinnen

Rewards, oder Belohnungen, werden eingesetzt, um Mitarbeiter zu motivieren, sich in einer gewünschten Weise zu verhalten, sodass sowohl der Betrieb als auch seine Mitarbeiter davon profitieren. Sie können in Form von finanziellen Vergütungen (z. B. Gewinnbeteiligung, Gehaltserhöhungen) oder nicht-monetären, symbolischen Rewards (z. B. gesundheitsbezogene Programme, Weiterentwicklungs-Programme) erfolgen, die Mitarbeiter für nachhaltiges Verhalten belohnen.

In Zeiten, in denen es eine große Herausforderung ist, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden, und Bewerber aus einer Vielzahl von Stellenangeboten wählen können, werden nicht-finanzielle Leistungen immer wichtiger.

“Heutzutage ist die Entlohnung nur ein Bestandteil der Vergütung von vielen. Als Arbeitgeber muss man mit seinen Arbeitgebervorteilen punkten. Flexible Einsatzzeiten, die Vereinigung von Job und Familie sowie ein gutes und offenes Arbeitsklima sind die Eigenschaften, die immer wichtiger werden.“

Mr. Beerwerth, Operations Manager, trinkgut Hamm

Belohnungsprogramme erhöhen die Motivation zu nachhaltigem Handeln, was Kosten senken und die Leistung der Mitarbeiter steigern kann. Wenn beispielsweise ein Programm Mitarbeiter belohnt, die die Tür zu einer Kühlkammer schließen, wenn sie diese betreten oder verlassen, bleibt die Temperatur stabiler. Es wird weniger Strom benötigt, was wiederum die Kosten für die Kühlung senkt. Ein weiteres Beispiel ist, den Mitarbeitern mehr Flexibilität und Mitbestimmung bei ihren Arbeitszeiten zu geben. Wenn die Mitarbeiter zu den von ihnen bevorzugten Zeiten arbeiten und bei Bedarf frei haben können, sind sie während ihrer Arbeitszeit produktiver, was zu einer Leistungssteigerung führt. Auf diese Weise profitieren sowohl das Unternehmen als auch seine Mitarbeiter.

Arten von Rewards

Studien zeigen, dass sich alle Arten von Belohnungssystemen positiv auf das Engagement der Mitarbeiter auswirken. Die Frage sollte also nicht lauten, ob, sondern welche Belohnungssysteme in Logistikbetrieben eingeführt werden sollten.

Zudem müssen Leistungskriterien definiert werden, die die tatsächliche Leistung widerspiegeln und auf einheitliche, genaue Weise gemessen werden können. Die gewählten Leistungsindikatoren sollten von den Mitarbeitern als gerecht empfunden werden, und schließlich muss auch die Kosteneffizienz berücksichtigt werden.

Sobald die Kriterien festgelegt sind, kann die Art der Belohnung bestimmt werden. Hier wird zwischen extrinsischen (finanziellen, entwicklungsbezogenen, sozialen) und intrinsischen (Herausforderung, Verantwortung usw.) Belohnungen unterschieden.

Rewards die die Leistung im Logistikbetrieb nachweislich steigern

Im Zuge unseres Nachhaltigkeitsprojekts haben wir festgestellt, dass Logistikunternehmen bereits einige Belohnungssysteme erfolgreich verwenden.

Finanzielle Belohnungen

Zusätzliche Zahlungen über das Gehalt hinaus in Form einer jährlichen Gewinnbeteiligung sind eine gängige Form der Belohnung. Außerdem vergüten einige Unternehmen gute Leistungen und bieten Bonuszahlungen an. Andere monetäre Leistungen werden in Form von Mikrokrediten oder zusätzlichen Pensionsfonds für Mitarbeiter gewährt.

Nicht-monetäre Belohnungen

Es gibt bereits eine Vielzahl von intrinsischen Belohnungssystemen. Gesundheitsbezogene Programme sind bereits recht weit verbreitet und reichen von kostenlosen Gesundheitschecks und Yoga- oder Qigong-Sitzungen am Arbeitsplatz bis hin zu freiwilliger Physiotherapie und Dehnübungen während der Schicht. Einige Unternehmen fördern gesunde Gewohnheiten, indem sie Fahrradverleih am Arbeitsplatz anbieten oder gesunde, erschwingliche Mahlzeiten offerieren und die Mitarbeiter dazu anregen, mehr Wasser zu trinken.

Wo es möglich ist, bieten verschiedene Unternehmen auch flexible Arbeitszeiten, Busservices zum Lager, Transportkosten und Poolfahrzeuge an. Darüber hinaus gibt es viele Programme die etwa Mitarbeiter über ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg informieren oder Budgets für von den Mitarbeitern selbst entwickelte Initiativen bereitstellen.

Programme, mit denen langjährige Mitarbeiter gewürdigt werden, haben sich für viele Unternehmen ebenfalls als sehr effektiv erwiesen. So gewähren sie Mitarbeitern, die länger als ein Jahr im Unternehmen beschäftigt sind, eine zusätzliche Woche Jahresurlaub.

Alle diese Programme haben sich für Logistikunternehmen als sehr effektiv erwiesen. Die Mitarbeiter sind motivierter und gesünder, so dass Krankenstände sinken. Sie fühlen sich gestärkt, engagiert und erbringen daher bessere Leistungen. Eine Investition in soziale Nachhaltigkeit und Belohnungsprogramme wird sich also auszahlen.

Wenn Sie mehr über leistungsfördernde Belohnungssysteme in Logistikbetrieben erfahren oder die richtige Strategie für Ihren Betrieb finden möchten, kontaktieren Sie uns.